갤럭시 폴드 결함논란 삼성전자의 선택은?

갤럭시 폴드 결함

(Galaxy Fold)

갤럭시 폴드 결함 논란

과연 삼성전자의 선택은?

지난 2월 20일 삼성전자는

미국에서 갤럭시 폴드를

세계 최초로 공개하였습니다.

 

삼성 브랜드답게

혁신적인 디자인과

접었다 폈을 때도 매끈한

화면 전환은

세계인들의 이목을 집중시켰습니다.

그런데

최근 갤럭시 폴드 출시를

코앞에 두고

갤럭시 폴드의 결함

논란이라는

커다란 악재가 터졌습니다.

 

미국의 유명한 언론매체들이

동시다발적으로

삼성전자의

갤럭시 폴드

결함 문제를 제기하였습니다.

 

갤럭시 폴드 결함 논란이 일자

18일 삼성전자의 증시 주가도

3.5% 하락하였습니다.

 

갤럭시 폴드 결함이

어떻게 발생된 건지

그리고 삼성전자의 대응전략

어떤 선택을 보여줄지

미리 한번 알아보았습니다.

 

갤럭시 폴드 결함 논란 이유

삼성전자는 마케팅 차원에서

26일 갤럭시 폴드 미국 출시를

앞두고 미국 유명 매체와

유명 유튜버들에게 선 제공했습니다.

삼성전자의 이러한 마케팅 전략은

오히려 미국의 유명 매체들이

삼성전자에서 받은

갤럭시 폴드 시제품에서

치명적인 결함이 나왔다고

발표를 하면서 치명타를 입게 됩니다.

 

공개된 자료에 의하면

갤럭시 폴드의 결함에는

총 4가지 결함이 있다 전해집니다.

한쪽 화면이

꺼지거나 깜빡거리는 현상

갤럭시 폴드를 사용한 지 2일 만에

완전히 고장 났으며 한쪽 화면이

깜빡거리고 화면이 아예 나오질

않았다고 공개하였습니다.

 

삼성전자의 대응전략은

이에 대해 OLED 디스플레이의

얇은 보호막을 벗겨서

발생한 일이라고 해명하였습니다.

 

삼성전자는

갤럭시 폴드 디스플레이 부품의

화면 보호막을 뗐을 때 이러한

문제가 발생할 수 있다고

소비자들에게 임의로 보호막을

떼면 안 된다는 점을 명시하겠다고

밝혔습니다.

한 언론매체 기자는

갤럭시 폴드 시제품을 받은 후에

화면 보호막을 제거하지 않았는데

사용한 지 이틀 만에 왼쪽 화면이 깜빡

거렸다며

트위터를 통해

공개하기도 하였습니다.

심지어

미국 TV 공영방송에서조차

생방송에서 삼성은 당장 갤럭시 폴드

판매를 중단하고 하루빨리

갤럭시 폴드 결함 문제의

원인을 알아내야 한다고 지적하기도

하였습니다.

 

이에

삼성전자의 대응전략과 선택은

초기 몇몇 시제품에서 발생한

내선 불량에 따라

발생한 현상이며

정식 발매품에서는

아무런 문제가 없다는

입장을 발표하였습니다.

갤럭시 폴드 결함의

또 다른 문제를 제기한 사람은

갤럭시 폴드

디스플레이 중간 부분에

알 수 없는 파편 조각이 튀어나왔다고

주장을 펼쳤습니다.

아무것도 하지 않고 시제품만

받은 상황에서 화면에 무언가 튀어나온

현상에 대해서 많은 네티즌들이

심각하게 설왕설래를 이어가고 있는

것으로 알려집니다.

 

삼성전자는

해당 제품의 경우

정밀 조사를 실시할 계획이지만

정상적인 사용 환경에서는 이물질이

들어가더라도 화면의 특정부위에서

튀어나오기는 어려운 구조라고

밝혔습니다.

 

일각에서는

이러한 갤럭시 폴드 결함 논란을

일으키고 있는 미국 언론매체들이

삼성전자를 조직적으로

음해하려는 것은 아닌가..

음모론까지 나오고 있습니다.

미국 각종 매체에서는 동시적으로

갤럭시 폴드의 결함 논란을

공격적으로 보도했지만

삼성전자는 정면 돌파를 선택한

모습으로 보입니다.

 

현재 문제가 되고 있는

시제품은 리콜 수거에 들어가며

예정대로 미국에서 4월 26일

그리고 한국에서는 5월 중으로

갤럭시 폴드를 정식 출시하겠다고

입장을 밝혔습니다.

현재 국내의 반응은

역시나 1세대 제품들은

믿고 거른다는 의견이

상당히 많지만

삼성전자가 20만 번이나 테스트하고

개발한 제품으로

자신감을 보이고 있는 만큼

단순 해프닝이라는 의견들도

상당히 많습니다.

 

갤럭시 폴드 결함 논란이라는

문제를 딛고

4월 26일 정식 출시를

앞두고 있는

삼성전자의 갤럭시 폴드

 

세계 최고의 폴 더플 폰으로

많은 기대를 받고 있는 만큼

본 제품에서는

아무런 문제가 없길

바랍니다.